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プライバシーポリシー

株式会社ジャパンネット銀行(以下、「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針(プライバシーポリシー)を制定し、公表いたします。

取組方針について

当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令等に加えて、本ポリシーに定めた事項を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制およびその取り組みについて、継続的な改善に努めます。

個人情報の利用目的について

  • (1)当社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。当社における個人情報の利用目的については、当社のホームページに掲載しておりますほか、本店店頭に掲示しております。
  • (2)当社は、特定の個人情報の利用目的が、銀行法施行規則等の法令に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
  • (3)当社は、電子メールの送付やテレマーケティング等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

個人情報の適正な取得について

当社では、前記「個人情報の利用目的について」で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。

個人情報の第三者提供について

当社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

安全管理措置について

当社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失・改ざんおよび漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報を取り扱う全ての役職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客さまの個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。

開示請求等の手続きについて

当社は、法で定める開示請求等の手続きに関して、適切かつ迅速に対応いたします。
手続きの詳細は、当社のホームページに掲載しております。

お問い合わせについて

当社は、個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取り扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合わせにつきましては、カスタマーセンターにお申し出ください。

また、個人情報の取り扱いに関する苦情につきましても、カスタマーセンターにお申し出ください。

加盟する個人情報保護団体について
当社は、下記の認定個人情報団体に加盟しております。下記団体では、会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
  1. (1)全国銀行個人情報保護協議会
    http://www.abpdpc.gr.jp
  2.    【苦情・相談窓口】03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
  3. (2)日本証券業協会 個人情報相談室
    http://www.jsda.or.jp
  4.    【苦情・相談窓口】03-3667-8427
  5. (3)一般社団法人 金融先物取引業協会 個人情報苦情相談室
    http://www.ffaj.or.jp/hogodantai/index.html
  6.    【苦情・相談窓口】03-5280-0881

お客さまの個人情報の取り扱いについて

当社がお客さまの個人情報を取得させていただくにあたっての、収集目的、開示請求の手続き、利用目的、委託時の契約条件などに関して、ご説明しています。

お客さまの個人情報の取り扱いについて

お客さま等の特定個人情報等の取り扱いについて

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