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ログインパスワードや暗証番号は覚えていますか？

• どちらも覚えています
• ログインパスワードを忘れました
• 暗証番号を忘れました
• どちらも忘れました

ログインパスワードと暗証番号の違いは何ですか。

キャッシュカードについて教えてください

• 持っていて、問題なく使えます
• なくしました
• 壊れました・ATMで使えません

トークンについて教えてください

トークンをご利用の
方はこちら

• 持っていて問題なく使えます
• なくしました
• 液晶が表示されません
• 新しいトークンが届きません
• 有効期限が切れました・切れそうです

IDカードをご利用の
方はこちら

トークンへの切り替えが必要です。

IDカードをお持ちの方でキャッシュカードを再発行する場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

• 切り替えるトークンを持っています
• 切り替えるトークンを持っていません・
  有効期限が切れました

名前や住所に変更はありますか？

• どちらも変更はありません
• 名前が変わりました
• 住所が変わりました
• どちらも変わりました

JNB-FX PLUSまたはJNB投資信託の口座をお持ちですか？

• どちらの口座もありません
• 口座を持っています

お手元の古いトークンの状態を教えてください

• 手元にあって、液晶が表示されます
• 液晶が表示されません