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ログインパスワード・暗証番号・ログインID

ログインパスワードと暗証番号がわからない
(書面+携帯電話からのお手続き)

書面+携帯電話

仮暗証番号を再発行依頼書で発行(無料)して、携帯電話でご自身の「暗証番号」に変更してください。その後、携帯電話から仮パスワードを取得し、ご自身の「ログインパスワード」に変更してください。

【お手続きに必要なもの】
トークン

※トークンを紛失している場合は再発行が必要となります。お手続きの前に口座名義のご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。

ログインパスワード・暗証番号の設定方法

1.再発行依頼書で「仮暗証番号」発行を依頼
再発行依頼書ダウンロードへ

圧着式ハガキ

2.仮暗証番号を確認
当社にお送りいただきました再発行依頼書を確認後、お客さまへ圧着式ハガキで仮暗証番号をお送りいたします。
再発行依頼書をお送りいただいた後は、それまでご利用の暗証番号は無効になります。仮暗証番号が到着するまでログインをお試しにならないよう、ご注意ください。お送りする仮暗証番号が失効する恐れがあります。

暗証番号変更 画面イメージ

3.暗証番号を設定
圧着式ハガキに記載されている仮暗証番号(数字4桁)で携帯電話からログインして、ご自身の暗証番号に変更してください。
※ワンタイムパスワードの入力が必要となります。
仮暗証番号を誤って入力すると失効する場合があります。ご注意ください。

Welcome Page 画面イメージ

4.暗証番号の設定完了
続いて仮パスワードを取得します。ログインした状態で「仮パスワード発行」より、仮パスワードを取得してください。

仮パスワード発行 画面イメージ

5.仮パスワードを取得
仮パスワード(アルファベット8文字)が表示されましたらメモにとり、いったんログアウトしてください。
この操作後、それまでご利用のログインパスワードは無効となります。

ログインパスワード設定画面 入力方法 画面イメージ

6.携帯電話から再ログイン
もう一度、「3」で設定した暗証番号で携帯電話からログインしてください。
※ここから先は、パソコンまたはスマートフォンでもお手続きいただけます。

ログインパスワード変更 画面イメージ

7.ログインパスワードを設定
ログインパスワード変更画面が表示されますので、ご自身のログインパスワードに変更してください。

★新しいログインパスワードは次の条件で設定してください。

  • 半角英数記号で6〜32文字
  • アルファベット(A〜Z a〜z)と数字は必ず使用
【お使いいただける記号】
# $ % & ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ { | } ~ !
※ワンタイムパスワードの入力が必要となります。
仮パスワードを誤って入力すると失効する場合があります。ご注意ください。
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