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ログインパスワード・暗証番号・ログインID

ログインパスワードと暗証番号とログインIDがわからない
(書面+携帯電話からのお手続き)

書面+携帯電話

仮暗証番号を再発行依頼書で発行(無料)してください。その後、携帯電話からログインIDを再設定し、ご自身の暗証番号に変更してください。続けて、仮パスワードを発行し、ご自身のログインパスワードに変更してください。

【お手続きに必要なもの】
トークン

※トークンを紛失している場合は再発行が必要となります。お手続きの前に口座名義のご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。

暗証番号、ログインパスワード、ログインIDの設定方法

1.再発行依頼書で「仮暗証番号」発行を依頼
再発行依頼書ダウンロードへ

圧着式ハガキ

2.仮暗証番号を確認
当社へお送りいただきました再発行依頼書を確認後、お客さまへ圧着式ハガキで仮暗証番号をお送りいたします。
再発行依頼書をお送りいただいた後は、それまでご利用の暗証番号は無効になります。

ログインID再設定 画面イメージ

3.ログインIDを再設定
ログインIDがおわかりの場合は「4.仮暗証番号でログイン」からご確認ください。
「ログイン(ログインID専用)」>「ログインID再設定」画面で、店番号・口座番号・トークンのシリアル番号・圧着式ハガキに記載されている仮暗証番号(数字4桁)を入力してください。
続けて、ログインIDを設定します。
ログインIDを再設定したら、ログアウトしますので、再度、トップページから「ログイン(ログインID専用)」画面へ進んでください。
★ログインIDの設定可能文字列
半角英数字6〜32文字
英字のみ、数字のみの設定も可能です。

ログイン(ログインID専用) 画面イメージ

4.仮暗証番号でログイン
「3」で再設定したログインIDと圧着式ハガキに記載されている仮暗証番号(数字4桁)で携帯電話からログインしてください。
仮暗証番号を誤って入力すると失効する場合があります。ご注意ください。

暗証番号変更 画面イメージ

5.暗証番号を設定
暗証番号変更画面が表示されますので、ご自身の暗証番号に変更してください。
★設定可能文字列
数字4桁
ログインID トークン
※ログインIDとトークンは正しい組み合わせでご使用ください。

Welcome Page 画面イメージ

6.暗証番号の設定完了
続いて仮パスワードを取得します。ログインした状態で「仮パスワード発行」より、仮パスワードを取得してください。

仮パスワード発行 画面イメージ

7.仮パスワードを取得
表示された仮パスワード(アルファベット8文字)をメモにとり、いったんログアウトしてください。
この操作後、それまでご利用のログインパスワードは無効となります。

ログインパスワード設定画面 入力方法 画面イメージ

8.携帯電話から再ログイン
もう一度、「5」で設定したログインIDと暗証番号で携帯電話からログインしてください。
※パソコンまたはスマートフォンから「7」で取得した仮パスワードでログインしても、ご自身のログインパスワードに変更することができます。

ログインパスワード変更 画面イメージ

9.ログインパスワードを設定
ログインパスワード変更画面が表示されますので、ご自身のログインパスワードに変更してください。
※携帯電話でログインパスワードを設定する場合、画面に文字を表示/非表示が選択できますので、入力が不安なお客さまも安心して設定いただけます。

★新しいログインパスワードは次の条件で設定してください。

  • 半角英数記号で6〜32文字
  • アルファベット(A〜Z a〜z)と数字は必ず使用
【お使いいただける記号】
# $ % & ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ { | } ~ !
ログインID トークン
※ログインIDとトークンは正しい組み合わせでご使用ください。
仮パスワードを誤って入力すると失効する場合があります。ご注意ください。

「7」の仮パスワード取得後に仮パスワードをなくした、または控え間違えた場合などは、携帯電話にログインしていただくと、再度取得することが可能です。

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