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キャッシュカードの再発行方法

ご確認をお願いします。

  • ご登録住所に簡易書留(転送不要)で送付します。ご登録住所を事前にご確認ください。
  • キャッシュカードとトークンを再発行したい場合は、同時にお手続きください。先にトークンの再発行手続をされますと、新しいトークンが届くまで、キャッシュカードの再発行ができずお時間がかかります。
  • Visaデビットが付いたキャッシュカードは、Visaデビット番号が変更になります。
    継続請求料金(月額利用料金・年額利用料金等)のお支払いにVisaデビットをご利用中のお客さまは、新しいカードがお手元に届きましたら、必ずご利用サービスのお支払方法の変更をお願いいたします。
  • Visaデビット付キャッシュカード(Tカード)を再発行した場合、T会員番号は変更となります。なお、新しいカードを再発行後、1〜2週間程度でTポイントが新しいカードに移行されます。
  • 再発行手数料は申込完了時にお引き落としします。キャッシュカード紛失再発行時に手数料分の残高が口座にない場合はよくあるご質問をご確認のうえ、ご入金をお願いします。
再発行後にキャッシュカード、トークンを発見した場合
お客さまの普通預金口座から再発行手数料が引き落とされた後は、再発行のお手続きを止めることはできません。新しいキャッシュカード、トークンが届くまでお待ちください。再発行のお手続きについての確認方法は、「再発行後にキャッシュカードやトークンを発見したら」をご覧ください。

Welcome Page 画面イメージ

1.「キャッシュカード・トークン 再発行」画面へ
ログイン後、「各種手続」>「キャッシュカード・トークン 再発行」を選択してください。

お手続きにはトークンが必要となります。

キャッシュカード・トークン 再発行 入力 画面イメージ

2.チェックを入れ、次へ進む
「カードをなくした・見当たらない(紛失・盗難など)」にチェックを入れ、[次へ]を選択してください。次の画面でローマ字氏名を入力し、規定に同意のうえ、次へ進んでください。

キャッシュカード・トークン 再発行 確認 画面イメージ

3.「ワンタイムパスワード」を入力
お申込内容、ローマ字氏名、ご住所などを確認してください。
「ワンタイムパスワード」を入力し[申し込み]を選択してください。
(法人・営業性個人のお客さまは、ローマ字氏名の設定は不要です。)

キャッシュカード・トークン 取引停止・再開 入力 画面イメージ

4.再発行手数料の引落後、カード再発行手続完了
お客さまの口座から再発行手数料をお引き落としいたします。その後、1週間程度で新しいカードが到着します。
※ご登録のメールアドレスとメッセージボックスへ再発行のご連絡をします。
※現在の取引状況欄は、取引停止の設定をすると、「取引停止中」と表示されます。再発行手数料が引き落としされますと、新しいカードの取引状況が表示されるため、「取引可」に変わります。
再発行のお申込後、紛失したカードを発見されてもご使用になれません。新しいキャッシュカードが到着するまでお待ちください。
Visaデビット付キャッシュカードを紛失された場合は、再発行によりVisaデビットの番号が変更となります。旧Visaデビット番号はご利用いただけなくなりますのでご了承ください。

利用再開

お届けする新しいキャッシュカードをご利用ください。

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