システム障害・増強のお知らせ（2015年）

2015年10月27日［システム障害］

下記の時間、当社回線の不具合により、一部のセブン銀行ATMでお取引ができない事象が発生しました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年10月27日（火曜日）15時32分〜15時34分頃

2015年10月6日［システム障害］

下記の時間、JNB Visaデビットのお取引等ができない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生した事象

：2015年10月6日（火曜日）6時16分〜7時23分
JNB Visaデビットでのお支払い

　2015年10月6日（火曜日）6時23分〜7時20分
JNB Visaデビット　カード番号発行・照会・変更、キャッシュカード再発行

2015年4月23日、2015年4月24日［システム障害］

下記の期間、一部画面の表示に時間がかかる事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年4月23日（木曜日）14時〜23時
2015年4月24日（金曜日）14時〜17時

2015年4月20日［システム障害］

下記の期間、外貨預金のお取引ができない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生した事象

：2015年4月19日（日曜日）6時00分〜17時53分
外貨預金口座開設、解約の処理遅延

　2015年4月19日（日曜日）16時15分〜17時53分
臨時メンテナンス実施のため、外貨預金口座開設、解約以外のすべてのお取引が停止

2015年4月15日［システム障害］

下記の期間、FXのお取引をお知らせするメールが、一部のお客さまへ送信されない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年4月8日（水曜日）16時34分〜2015年4月14日（火曜日）18時30分

影響のあったメール

：JNB-FX PLUSでのお取引に関するすべてのメール

この間のお取引の状況については、お手数ですが、ログイン後、FX取引画面よりご確認ください。
なお、現在は問題なく送信されております。

2015年3月1日［システム障害］

下記の時間、トップページ、よくあるご質問（FAQ）が表示しづらい事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年3月1日（日曜日）17時14分〜18時36分

2015年2月7日［システム障害］

下記の時間、一部提携先の障害により、E-net、三井住友銀行の一部のATMで、ジャパンネット銀行のお取引ができない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年2月7日（土曜日）9時40分〜10時00分

2015年2月3日［システム障害］

下記の時間、外貨預金のお取引ができない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年2月3日（火曜日）20時29分〜22時03分

2015年2月2日［システム障害］

下記の時間、JNB投資信託のスマートフォン専用取引画面がご利用いただけない事象が発生しておりました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象の発生日時

：2015年2月2日（月曜日）13時〜2015年2月5日（木曜日）16時

なお、当該時間帯はスマートフォンでアクセスされた場合、パソコン用取引画面を表示させていただいておりました。

2015年1月23日［システム障害］

下記の時間、一部お取引が利用しづらい事象が発生しておりました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

事象が発生したお取引

：2015年1月23日（金曜日）10時42分〜11時15分
WEB総振の振込データアップロード
書類送信アプリでの本人確認資料の送信

　2015年1月23日（金曜日）10時42分〜18時30分
WEB総振の帳票ダウンロード

上記の時間に該当のお取引でエラーが発生したお客さまは、お手数をおかけしますが、改めてお取引くださいますようお願い申し上げます。