システム障害・増強のお知らせ（2010年）
2010年11月8日［システム障害］
2010年11月8日（月曜日）、JNB-FX PLUSにおいて、携帯電話をご利用の一部のお客さまにログインできない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧しており問題なくお取引いただけます。
- 事象の発生日時
- ：2010年11月8日（月曜日）14時49分〜20時47分
- 影響のあったお取引
- ：携帯電話からのJNB-FX PLUSへのログイン
- 影響のあったチャネル
- ：携帯電話
2010年10月28日［システム障害］
2010年10月28日（木曜日）、Yahoo!ネットバンキングのワンタイム口座からお客さまの普通預金口座へ入金が遅れる事象が発生いたしました。
遅延いたしましたのは、同日9時57分から15時27分の間にワンタイム口座へ振り込まれた資金で、現在はお客さまの普通預金口座へ入金が完了しております。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2010年9月22日［システム障害］
2010年9月22日（水曜日）7時01分から8時03分の間、回線機器障害のため、一部の提携ATMでお取引がしづらい事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
- 事象の発生日時
- ：2010年9月22日（水曜日）7時01分〜8時03分
- 影響のあったお取引
- ：三井住友銀行、@B∧NK、E-netの各ATMでの、すべてのお取引
2010年5月2日［システム障害］
当社システムの不具合により、一部取引が遅延する状況が発生しました。
お客さまに、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
現在、該当のお取引はすべて完了しております。
- 事象が発生したお取引
- ：JRA提携サービス「即PAT」における一括精算（精算金の払い戻し）
- 事象の発生日時
- ：2010年5月2日（日曜日）
2010年4月25日［システム障害］
2010年4月25日（日曜日）22時45分頃から4月26日（月曜日）1時40分頃まで、当社システム障害によりYahoo!ネットバンキングのお取引全般が利用できなくなっておりました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 事象の発生日時
- ：2010年4月25日（日曜日）22時45分頃〜4月26日（月曜日）1時40分頃
- 影響のあったお取引
- ：Yahoo!ネットバンキングのお取引全般
- 影響のあったチャネル
- ：パソコン・携帯電話
2010年4月16日［システム障害］
2010年4月16日（金曜日）19時10分頃から20時30分頃まで、当社システム障害によりYahoo!ネットバンキングのお取引全般が利用できなくなっておりました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 事象の発生日時
- ：2010年4月16日（金曜日）19時10分頃〜20時30分頃
- 影響のあったお取引
- ：Yahoo!ネットバンキングのお取引全般
- 影響のあったチャネル
- ：パソコン・携帯電話
2010年3月31日［システム障害］
2010年3月31日（水曜日）16時45分頃から、当社システム障害によりYahoo!ネットバンキングのお取引全般ができなくなっておりましたが復旧いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 事象の発生日時
- ：2010年3月31日（水曜日）16時45分頃〜20時
- 影響のあったお取引
- ：Yahoo!ネットバンキングのお取引全般
- 影響のあったチャネル
- ：パソコン・携帯電話
2010年3月25日［システム障害］
携帯電話のJNB-toto購入画面で、一部の情報が正しく表示されない事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
- 影響のあった日時
- ：2010年3月25日（木曜日）15時23分〜20時12分
- 影響のあったお取引
- ：JNB-toto購入画面でtoto（マルチ）を選択した際の対戦カード表示（購入内容の確認画面では正しく表示されておりました。）
- 影響のあったチャネル
- ：携帯電話
※上記時間帯にtoto（マルチ）をご購入いただいたお客さまは、念のため購入内容をご確認くださいますようお願いいたします。
2010年1月22日［システム障害］
JNB投資信託において、下記内容にて取引ができない事象が発生しました。
お客さまにご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、現在は問題なくお取引いただけます。
- 影響のあった日時
- ：2010年1月22日（金曜日） 午前6時00分〜午前7時00分
- 影響のあったお取引
- ：JNB投資信託の取引画面の表示および取引
2010年1月14日［システム障害］
2010年1月14日（木曜日）19時30分から、当社システム障害によりYahoo!ネットバンキングのお取引全般ができなくなっておりましたが復旧いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 事象の発生日時
- ：2010年1月14日（木曜日）19時30分〜19時44分
- 影響のあったお取引
- ：Yahoo!ネットバンキングのお取引全般
- 影響のあったチャネル
- ：パソコン・携帯電話
