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視覚障がいのあるお客さまへ

当社では、視覚障がいのあるお客さま向けに、お取引に必要なワンタイムパスワードを読み上げるトークンをご用意しています。

これから口座を開設されるお客さま
口座開設お申込後、本人確認資料をご送付いただくまでに、音声読み上げトークンをご希望の旨、カスタマーセンターまでご連絡ください。
カード型トークンに代わり、キャッシュカードと同時に音声読み上げトークンをお送りします。
その際、お申込者のお名前と、口座開設申込後にお送りするメールに記載の「受付番号」をお知らせください。
カスタマーセンター

0120-369-074(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5000(通話料有料)

営業時間9時〜17時

休業日12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

音声でワンタイムパスワードを読み上げる「音声読み上げトークン」のご案内

当社では、お取引時の本人認証として安全性の高いトークン式のワンタイムパスワードを導入し、口座をお持ちのすべてのお客さまへお送りしています。
ワンタイムパスワードは1回限りの使い捨てのパスワードで、トークンの液晶部分に表示されます。
視覚障がい等の理由により、トークンのご利用が困難なお客さまには、音声読み上げトークンをご用意しています。

音声読み上げトークンの特徴

  • 音声で6桁のワンタイムパスワードを読み上げるハードウェア型のトークンです。液晶部分に読み上げた数字が表示されます。
  • 音声読み上げトークンのサイズは、縦12.5センチ、横7.5センチ、高さ2.5センチです。
    ご希望のお客さまは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

音声読み上げトークンのイメージ

音声読み上げトークンの発送に関するご案内

当社では、「音声コードUni-Voice(ユニボイス)」に対応した封筒で音声読み上げトークンをお送りしています。
「音声コードUni-Voice」では、対象の音声コードをスマートフォン用のUni-Voice(ユニボイス)アプリで読み取ると、内容を音声で確認することができます。
封筒おもて面の左下にある半円の切り欠き加工で、音声コードの位置をご確認いただけます。
ご利用の際は、あらかじめスマートフォン用のUni-Voice(ユニボイス)アプリをインストールしてください。

Uni-Voice(ユニボイス)アプリのインストールはこちら。(スマートフォンからご利用ください。)

  • iOS端末をご利用のお客さま

    App Storeから無料ダウンロード

  • Android端末をご利用のお客さま

    Google Playから無料ダウンロード

カスタマーセンター

0120-369-074(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5000(通話料有料)

営業時間9時〜17時

休業日12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

  • ※ハードウェア型の音声読み上げトークンは2016年11月29日からお取り扱いしています。現在ソフトウェアトークンをご利用のお客さまは、有効期限まで引き続きご利用いただけます。
    次回の期限更新時には、音声読み上げトークンを無料でお送りいたします。
  • ※現在ソフトウェアトークンをご利用の方は、切替手数料は有料(1,080円・消費税含む)となりますが、ご希望に応じて音声読み上げトークンにお切り替えいただけます。

手数料詳細

ソフトウェアトークンの使い方

トークンとワンタイムパスワードの使い方

お使いのソフトウェアトークンが有効期限を迎えたお客さま

音声読み上げトークンについて「サイトワールド2016」に出展しました。
2016年11月1日〜2016年11月3日に、錦糸町すみだ産業会館で開催された視覚障害者向け総合イベント「サイトワールド2016」に出展し、たくさんの方々に実際に音声読み上げトークンに触れていただきました。
ご来場いただいた皆様、ありがとうございました。

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