メールでは本人確認ができないため、キャッシュカード、IDカード等の紛失・盗難については受け付けできません。また、個人情報等に関するお問い合わせについてもお答えできませんのであらかじめご了承ください。 ※キャッシュカード、IDカード等の紛失・盗難は→カスタマーセンター(0120-369074、携帯電話・PHSからは03-6739-5000)へ至急ご連絡ください。(原則24時間受付。ただし、1月1日〜1月3日、5月3日〜5月5日の間は除く)