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お客さまからよく寄せられるご質問についてのお答えをよくあるご質問で一覧にしています。
営業時間に関係なくご自分でお調べいただけますので、お急ぎのお客さまはお問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。
お問い合わせ窓口
下記の窓口で商品やサービスの内容、各種お手続きなどについて、ご不明点のお問い合わせを承っております。お気軽にお問い合わせください。
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- 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようおかけください。
- IP電話からは、フリーダイヤルにつながらないことがあります。
- セキュリティ対策のため、暗証番号の入力時に盗聴防止音を流しています。
- キャッシュカード・トークン・印鑑紛失のお届け、拾得のご連絡
-
事故受付センター
0120-444-964（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5026（通話料有料）海外からおかけの場合
+81-3-6739-5026（通話料有料）- 営業時間：24時間365日
- ログインパスワード・暗証番号の再設定、カード・トークンの不具合や再発行、お客さま情報変更
-
各種手続専用ダイヤル（法人・個人事業主用）
0120-007-709（通話料無料）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5044（通話料有料）- 営業時間：9時〜17時
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
- その他のお問い合わせ（口座開設、各種決済サービス、BA-PLUSなど）
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商品・サービスに関するご質問
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詳しくはお知らせをご確認ください。ビジネスアカウント専用カスタマーセンター
0120-369-058（通話料無料）
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- JNB Visaデビット
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ご来店窓口
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※マル優の申し込み、または手形・小切手等証券類の受け入れ等の手続きにより、ご来店を希望されるお客さまはあらかじめカスタマーセンター（その他のサービス・商品）へご連絡くださいますようお願いします。
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口座開設申込書類郵送先
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新座郵便局私書箱第61号 ジャパンネット銀行
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