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ビジネスでのご利用の中のお問い合わせ(法人・個人事業者のお客さま)

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お問い合わせ(法人・個人事業者のお客さま)

お問い合わせの前に

AIチャットで質問する

お客さまからよく寄せられるご質問についてのお答えをよくあるご質問で一覧にしています。
営業時間に関係なくご自分でお調べいただけますので、お急ぎのお客さまはお問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。

ビジネスアカウント口座開設のよくあるご質問

現在、口座開設のお申し込みが集中しキャッシュカードのお届けに時間がかかっております。詳しくはお知らせをご覧ください。

お問い合わせ窓口

下記の窓口で商品やサービスの内容、各種お手続きなどについて、ご不明点のお問い合わせを承っております。お気軽にお問い合わせください。

  • お客さまとの通話はお問い合わせ内容を記録するため録音しています。
  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようおかけください。
  • IP電話からは、フリーダイヤルにつながらないことがあります。
  • セキュリティ対策のため、暗証番号の入力時に盗聴防止音を流しています。

事故受付センター

0120-444-964(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5026(通話料有料)

海外からおかけの場合
+81-3-6739-5026(通話料有料)

  • 営業時間:24時間365日

事故受付センター

各種手続専用ダイヤル(法人・個人事業者用)

0120-007-709(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5044(通話料有料)

  • 営業時間:9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

お問い合わせフォーム

商品・サービスに関するご質問を個別に受け付けております。

口座をお持ちのお客さま

ログイン画面が開きます。ログイン後画面に沿ってお問い合わせフォームを入力・送信してください。

法人口座、営業性個人口座をお持ちのお客さま

BA-PLUSをご利用中のお客さま

口座をお持ちでないお客さま

お問い合わせフォームが開きます。画面に沿ってご質問を入力・送信してください。

口座をお持ちでないお客さま、開設手続中のお客さま

現在、口座開設のお申し込みが集中しキャッシュカードのお届けに時間がかかっております。詳しくはお知らせをご覧ください。

ビジネスアカウント専用カスタマーセンター

0120-369-058(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5005(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

サービス・商品に関するお問い合わせ

0120-089-623(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5015(通話料有料)

  • 営業時間:9時〜17時
  • 休業日:12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
  • ※土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせ内容によって翌営業日以降の対応となる場合がございます。

0120-828-986(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5010(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日

0120-503-690(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-1355(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

金融犯罪被害に関するご相談

0120-663-632(通話料無料)

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6739-5023(通話料有料)

  • 営業時間:平日9時〜17時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

振り込め詐欺資金返還ご相談窓口

03-3344-3332(通話料有料)

  • 営業時間:9時〜17時
  • 休業日:12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

Visaデビットで身に覚えのないお取引があった場合は、
0120-089-623(通話料無料)へお問い合わせください。

営業時間・休業日についてはこちら

ご来店窓口

  • 営業時間:平日9時〜15時
  • 休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

※マル優の申し込み、または手形・小切手等証券類の受け入れ等の手続きにより、ご来店を希望されるお客さまはあらかじめカスタマーセンター(その他のサービス・商品)へご連絡くださいますようお願いします。

※耳が不自由なお客さまにつきましてはこちらからお問い合わせください。

口座開設申込書類郵送先

〒352-8761
新座郵便局私書箱第61号 ジャパンネット銀行
プロセッシングセンター 行

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