トークンの故障・液晶不良

お手続方法

1．下記、いずれかの方法でトークンの再発行ができます。: 【お電話でのお手続き】
使えなくなったトークンをお手元にご準備のうえビジネスアカウント専用カスタマーセンターへお問い合わせください。; 【書面でのお手続き】
下記よりトークン再発行依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、当社までお送りください。

封筒もダウンロードしてご利用いただけます。

※お手持ちの封筒（定型サイズ）でご送付の場合は、あて名ラベルをダウンロードのうえ、ご利用ください。

※宅配便やメール便では受け取りできません。

ダウンロード

ご郵送前に、記入内容、同封物をご確認ください。不備がございますと書類をいったんお返しすることとなり、お手続きに時間がかかります。

お届け住所の確認をお願いします。

トークンは当社へお届けのご住所（代表口座）へお送りします。
現在お届けのご住所から変更がある場合には、下記の変更届を同封してください。

営業性個人（個人事業主）のお客さま	変更届
FX口座をお持ちのお客さま	変更届本人確認資料を同封してください。
FX口座をお持ちのお客さまで個人番号の届け出がお済みでない方	個人番号貼付台紙個人番号届出時に必要な確認資料について ※FXのご契約がないお客さまも任意で届け出が可能です。
法人のお客さま	変更届

営業性個人（個人事業主）のお客さま

FX口座をお持ちのお客さま

変更届

本人確認資料を同封してください。

FX口座をお持ちのお客さまで個人番号の届け出がお済みでない方

※FXのご契約がないお客さまも任意で届け出が可能です。

法人のお客さま

新しいトークンは簡易書留で発送いたします。お受け取りには受領印が必要です。

3．新しいトークンの利用登録をする: 【管理者用トークンの場合】
トークンの到着後、トークン利用登録（新しいトークンをご利用いただけるようにするためのお手続き）が必要です。
ログイン後、「BA-PLUS設定」＞「トークン利用登録」よりお手続きください。; 【管理者以外のトークンの場合】
新しいトークンの利用登録には管理者または登録権限のある承認者のトークンが必要です。トークンの到着後、管理者または登録権限のある承認者よりトークン利用登録（新しいトークンをご利用いただけるようにするためのお手続き）を行ってください。
ログイン後、「BA-PLUS設定」＞「トークン利用登録」よりお手続きください。

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