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トークンの有効期限と更新

BA-PLUSご契約のお客さま

新しいトークンへの切り替えスケジュール

トークン有効期限の約3ヶ月前に新しいトークンを発送いたします。

新しいトークンが届きましたら、有効期限までに切替登録をお願いいたします。お手続方法は、更新用トークンに同封のご案内をご確認ください。

当社からのメールには切替手続画面へ直接誘導するURLは記載しておりません。
金融機関等を名乗り「偽サイト」に誘導し、個人情報やログインパスワードを入力させて、盗み取るサイト(いわゆる「フィッシング詐欺」のサイト)にご注意ください。
フィッシング詐欺の被害を防止するためには

切替登録を行う前にご確認ください

新しいトークンへの切替登録は、「管理者」の方か、「承認者」でBA-PLUS設定の権限がある方が行ってください。
権限設定については、BA-PLUS専用ログイン画面からログインし、「BA-PLUS設定」>「利用者ID情報」から利用者IDを選択、権限詳細からご確認いただけます。

新しいトークンに切り替えるために

自分のIDのトークンを切り替える
1.準備
  • 新しいトークン
  • ログインパスワード
  • 代表口座の暗証番号(数字4桁)
2.登録

BA-PLUS専用ログイン画面からログインし、切替登録

自分以外のIDのトークンを切り替える
1.準備
  • 新しいトークン
  • ログインパスワード
  • 管理者(承認者)のトークン
2.登録

BA-PLUS専用ログイン画面からログインし、切替登録

BA-PLUS設定>「トークン利用登録」より、切替登録したい利用者IDを選択してお手続きください。

※管理者、またはBA-PLUS設定の権限がある承認者のトークンに表示されているワンタイムパスワードでお手続きください。

新しいトークンが届かない場合

当社から「トークン発送のお知らせ」というメールは届いていますか?
ご登録いただいているメールアドレスに有効期限の約3ヶ月前にお送りいたします。

メールを受け取った メールを受け取っていない
ご登録住所をご確認ください。宛先人不明などで当社にトークンが戻ってきている可能性があります。住所変更のお手続きが終わりましたら、あらためてトークンをお送りいたします。

住所変更手続はこちらをご確認ください。

次の場合は、新しいトークンをお届けできません。
  • 過去に当社からお送りした郵送物が宛先人不明などで戻ってきて、その後も住所変更が行われず、郵送物がお送りできていない場合
  • 一定期間普通預金口座でお取引をいただいていない場合

ご登録住所の確認・変更と、お客さまの普通預金口座へのご入金を行っていただきますと、新しいトークンの発送手続が行われます。

いずれにも該当しない場合は、口座名義のご本人さまよりカスタマーセンターへお問い合わせください。

切替登録手続

自分のIDのトークンを切替登録する場合

STEP1
BA-PLUS専用ログイン画面からログインします。
  • 代表店番口座番号(10桁)
  • 管理者または利用者ID
  • 管理者または利用者ログインパスワード
    (半角英数記号32文字以内)
を入力してください。
BA-PLUSログイン画面
STEP2
「トークン切替登録のお願い」画面が表示されます。
[トークン切替登録へ]を選択
BA-PLUSトークン切替登録のお願い画面
STEP3
「トークン切替登録」画面で
  • 代表口座暗証番号
  • 新しいトークンのシリアル番号
  • 新しいトークンのワンタイムパスワード
を入力して[切替登録]を選択

切替登録完了画面が表示されれば切替手続完了です。

トークン表裏見本

BA-PLUSトークン切替登録画面

今までのトークンは廃棄してください。トークンの廃棄方法についてはお手数ですが、お住まいの自治体の指示をご確認ください。
なお、トークンは一般的に不燃ごみ(事業者の場合は産業廃棄物)として廃棄可能なリチウムコイン電池を使用しています。

※トークン内には個人情報などの情報は記録されていません。

自分以外のIDのトークンを切替登録する場合

STEP1
BA-PLUS設定メニュー>「トークン利用登録」からお手続きください。
BA-PLUS設定メニュー画面
STEP2
利用者ID選択画面から切替登録を行う利用者IDを選択してください。
BA-PLUS利用者ID選択画面
STEP3
お手続きをされる権限者(管理者もしくはBA-PLUS設定権限のある承認者)の方の今お使いのトークンのワンタイムパスワードを入力してください。
(こちらで入力するワンタイムパスワードは新しいトークンのワンタイムパスワードではありませんので、ご注意ください)
BA-PLUSトークン切替登録ワンタイムパスワード入力画面
STEP4
切替登録を行う新しいトークンのシリアル番号、ワンタイムパスワードを入力し、切替完了画面が表示されれば切替手続完了です。

トークン表裏見本

BA-PLUSトークン切替登録シリアル番号入力画面

今までのトークンは廃棄してください。トークンの廃棄方法についてはお手数ですが、お住まいの自治体の指示をご確認ください。
なお、トークンは一般的に不燃ごみ(事業者の場合は産業廃棄物)として廃棄可能なリチウムコイン電池を使用しています。

※トークン内には個人情報などの情報は記録されていません。

トークン有効期限を迎える方へ トークン切替登録のお願い(350KB)

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