切替登録のご案内 トークンの有効期限切れにともなう切替登録
現在お客さまにご利用いただいている当社のトークンは、2011年8月31日から順次、有効期限を迎えます。
トークンの有効期限が過ぎると、お取引ができなくなるなど、従来どおりのご利用ができなくなりますので、必ずお受け取りいただき、切替登録を行っていただけますようお願いいたします。
新しいトークンのご利用開始まで
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有効期限の確認方法
【事前準備】トークンの有効期限、ご登録住所をご確認ください。
有効期限の確認方法
トークンの有効期限はお客さまによって異なります。
お手元のトークンの裏面、またはログイン後の画面でご確認いただけます。
- トークンの裏面をご確認ください。
- ログインしてご確認ください。
パソコン・スマートフォンから
「Welcome Page」＞「口座情報照会」
携帯電話から
「メニュー画面へ」＞「口座情報照会」＞「口座情報照会」
ご登録住所の確認・変更方法
トークンは、口座にご登録いただいている住所へお送りいたします。
ご登録住所の確認・変更方法は、「住所変更」をご確認ください。
よくあるお問い合わせ
新しいトークン発送のお知らせメールが来ましたが、住所変更をしていませんでした。
トークンの有効期限が過ぎて、住所を変更できません。
【新しいトークンを受け取る】新しいトークンは、ご登録住所でお受け取りいただけます。
到着時期の確認方法
お客さまのトークンの有効期限について、約6ヶ月前にメールでお知らせし、約3ヶ月前に新しいトークンを発送いたします。
新しいトークンがお手元に届きましたら、有効期限までに新しいトークンへの切替登録をお願いいたします。お手続方法は、新しいトークンに同封の印刷物でもご確認いただけます。
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当社からのメールには切替手続画面へ直接誘導するURLは記載しておりません。 金融機関等を名乗り「偽サイト」に誘導し、個人情報やログインパスワードを入力させて、盗み取るサイト（いわゆる「フィッシング詐欺」のサイト）にご注意ください。 |
よくあるお問い合わせ
新しいトークンが届きません。受け取るには、どうしたらいいですか？
【新しいトークンの利用開始】新しいトークンを利用するには、切替登録が必要です。
切り替えに必要なもの
切替登録には、下記の4点が必要となります。
- お客さまの店番号（3桁） 口座番号（7桁）
キャッシュカードに記載されている3桁と7桁の数字 - 新しいトークン
- ログインパスワード
パソコン・スマートフォンからログインするときに使用する6〜8文字の半角英数記号 - 暗証番号
携帯電話からのログイン、提携ATMのご利用時等に使用する4桁の数字
よくあるお問い合わせ
ログインパスワードや暗証番号がわからなくて新しいトークンへの切替登録ができません！
切替登録手続方法
キャッシュカード、新しいトークン、ログインパスワード、暗証番号をご用意のうえ、お手続きください。
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パソコンまたはスマートフォンにログインします。
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設定をしている方のみ |
「トークン切替登録のお願い」画面が表示されます。 「トークン切替登録へ」ボタンをクリック ※後で切替登録をされる場合は、ログアウトする前に、Welcome Page＞「登録・変更」＞「ワンタイムパスワード切替登録」にてお手続きいただけます。 よくあるお問い合わせ |
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切替登録はこれで完了です！
切替登録が完了すると、今までご利用のトークンは、ワンタイムパスワードが表示されていても無効となります。
新しいトークンと間違えないように、トークン裏面の有効期限をご確認のうえ、お客さまご自身の責任において、破棄していただきますようお願いいたします。
よくあるお問い合わせ
切替後、前に使っていたトークンはどうやって捨てたらいいですか。
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携帯電話からログインします。
※スマートフォンをご利用の場合は、「パソコン・スマートフォンでのお手続き」をご覧ください。 |
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「トークン切替登録のお願い」画面が表示されます。「切替登録へ」ボタンをクリック
※後で切替登録をされる場合は、ログアウトする前に、「メニュー画面へ」＞「9.登録・変更」＞「□ワンタイムパスワード切替登録」にてお手続きいただけます。 よくあるお問い合わせ |
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切替登録はこれで完了です！
切替登録が完了すると、今までご利用のトークンは、ワンタイムパスワードが表示されていても無効となります。
新しいトークンと間違えないように、トークン裏面の有効期限をご確認のうえ、お客さまご自身の責任において、破棄していただきますようお願いいたします。
よくあるお問い合わせ
切替後、前に使っていたトークンはどうやって捨てたらいいですか。