組戻（資金返却）依頼・組戻回答受付｜ジャパンネット銀行

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組戻（資金返却）依頼・組戻回答受付

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組戻（資金返却）依頼とは
振込依頼人から振込受取人の口座に振り込まれた資金に対して、振込依頼人が都合により返却を希望する場合に、振込受取人に資金返却を依頼することをいいます。
振込受取人の応諾を得られた場合、組戻（資金返却）が成立となり、資金が返却される際に、組戻手数料630円（消費税含む、2011年4月現在）が引き落としされます。

組戻（資金返却）回答受付とは
組戻（資金返却）依頼に対する回答を行うことをいいます。

ジャパンネット銀行では、組戻（資金返却）依頼と回答が、ログイン後のお取引の画面でお手続きいただけます。

システム上の制限により、一部のお取引については、書面でのご回答をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

他行からジャパンネット銀行口座へ振り込みされた場合は、組戻（資金返却）依頼は受付できません。振込手続をされた金融機関にお問い合わせください。

組戻（資金返却）に関するよくあるご質問

トークンをご用意ください。

IDカードをご利用のお客さまは、トークンへ切替登録後にお手続きいただくか、カスタマーセンターにお問い合わせください。

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組戻依頼

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ログイン後、「組戻（資金返却）依頼・組戻回答受付」＞「組戻依頼受付」を選択してください。

照会条件を指定
照会条件を指定し、照会してください。

組戻（資金返却）依頼をしたい明細を選択
振込明細が画面に表示されますので、組戻（資金返却）依頼をしたい明細を選択してください。

組戻（資金返却）依頼内容を確認
組戻（資金返却）依頼をしたい明細の内容が表示されます。
内容を確認後、ワンタイムパスワードを入力し、送信ボタンを押してください。

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依頼された組戻（資金返却）の進捗状況が確認できます。

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回答する組戻（資金返却）依頼の明細を選択してください。

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応諾可、応諾不可どちらかを選択し、ワンタイムパスワードを入力後、送信ボタンを押してください。

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お客さま宛に届いている組戻（資金返却）依頼の一覧と回答状況が確認できます。

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