振り込め詐欺などの被害資金返還に関するご相談

ご相談専用窓口 （通話料無料） 携帯電話・PHSから （通話料有料） このお電話は、振り込め詐欺のご相談窓口専用ダイヤルです。 商品やサービス、お手続きに関するお問い合わせは、カスタマーセンターへお電話ください。 IP電話をご利用の場合、お客さまがご契約のIP電話事業者によりフリーダイヤルに繋がらないことがあります。 お客さまとの通話は、内容確認のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。 受付時間 9時〜17時 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

振り込め詐欺などの被害に遭われたお客さま

すみやかに振込先の金融機関へご連絡ください。 預金保険機構のホームページをご確認ください。 被害回復分配金の支払手続開始の対象口座が公告されています。 対象口座は、振込時期や受取人名義など断片的な情報でも検索が可能です。 被害回復分配金の支払手続が開始されていた場合、所定の様式により当該金融機関への申請が必要となります。

当社では、被害回復分配金の決定表は本店営業部にて閲覧していただくことといたします。 なお、閲覧には、申請人または代理人による閲覧請求書および本人確認資料のご提出が必要です。 詳しくは、振り込め詐欺資金返還ご相談窓口にお問い合わせください。

預金保険機構への対象口座の報告基準（報告の要否、時期等）は各金融機関の判断に委ねられています。当社は詐欺の被害に遭われた方の早期救済を第一に考え、対象口座が確認された場合には、迅速に預金保険機構に報告しております。