ジャパンネット銀行:Japan Net Bank｜ログインパスワードも暗証番号もログインIDもわからない（または失効した）

仮暗証番号を再発行依頼書で発行してください。その後、携帯電話からログインIDを再設定し、ご自身の暗証番号に変更してください。続けて、仮パスワードを発行し、ご自身のログインパスワードに変更してください。

再設定するログインID・ログインパスワード・暗証番号と組み合わせてご使用になるトークンが必要です。

トークンを紛失している場合は再発行が必要となります。お手続きの前に口座名義ご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。

暗証番号、ログインパスワード、ログインIDを設定しよう

再発行手数料を用意
書面でのお手続きには、再発行手数料がかかります。
315円/件（消費税含む、2008年9月現在）

再発行手数料は、お客さまの普通預金口座より引き落としいたします。残高が不足している場合には、お手続きの前にご入金ください。

ご入金方法

再発行依頼書で「仮暗証番号」を依頼
下記のボタンから印刷した再発行依頼書に必要事項をご記入ください。個人のお客さまは本人確認資料を必ず添付のうえ、当社プロセッシングセンターへご郵送ください。
ご自身で印刷できない場合は、口座名義のご本人さまよりカスタマーセンターへご請求ください。

	お手持ちの封筒をご利用の場合には、80円切手を貼って下記郵送先へお送りください。
	宅配便やメール便は受け付けておりません。必ず郵送にてお願いいたします。

本人確認資料について

再発行依頼書のダウンロード（送付用封筒含む）

再発行依頼書（757KB）

郵送先
〒352-8761	新座支店私書箱61号ジャパンネット銀行プロセッシングセンター行

PDFファイルをご覧になるには、プラグインとしてAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は以下のリンクからダウンロードしてください。

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仮暗証番号を確認
お客さまの普通預金口座より再発行手数料の引き落としが確認できましたら、当社より圧着式ハガキで仮暗証番号をお送りいたします。

再発行依頼書をお送りいただいた後は、それまでご利用の暗証番号は無効になります。

ログインIDを再設定
「ログイン（ログインID専用）」＞「ログインID再設定」画面で、店番号・口座番号・トークンのシリアル番号・圧着式ハガキに記載されている仮暗証番号（数字4桁）を入力してください。
続けて、ログインIDを設定します。
ログインIDを再設定したら、ログアウトしますので、再度、トップページから「ログイン（ログインID専用）」画面へ進んでください。

★	ログインIDの設定可能文字列半角英数記号文字の組み合わせで6～32文字英字のみ、数字のみの設定も可能です。