ジャパンネット銀行:Japan Net Bank｜カード・トークン・印鑑の紛失

もしも、各種カード、トークン、印鑑を失くしてしまったら…　お客さまの口座を第三者に悪用される前に、カード類のロックが必要です。
ログイン後の画面からロックとロック解除ができるので、紛失の際だけでなく、使用できないようにお客さまご自身で設定する使い方もできます。

	カードやトークンのロック（取引停止）をすると、ロック解除（停止解除）または再発行したカードやトークンがお手元に届くまで、一部のお取引が制限されます。詳しくは「取引停止で制限されるお取引」をご確認ください。
	ログインが出来ないお客さまの紛失のお届け（ロック）は事故受付センターでも承ります。

トークンのロック解除は、携帯電話とパソコンの両方が必要です。
IDカードのロック解除は、書面でのお手続きとなります。

再発行手数料の引落確認後、約1週間でお手元に届きます。

	各種再発行手数料は、その他サービス手数料をご確認ください。
	書類でのお手続きの場合、不備がありますと、さらに日数を要します。十分ご注意ください。

印鑑登録をされている場合、事故受付センターへ紛失のお届けをお願いいたします。

紛失・盗難時のご注意

・	各種カード・トークン紛失の際、ロック設定をせずに、万が一事故にあった場合には、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
・	紛失のお手続きと同時に、警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。