登録情報の変更

お手続きに必要なもの パソコンおよびスマートフォンからのログインには、ログインパスワードが必要です。 携帯電話からのログインには、暗証番号が必要です。 ログインしてお手続きいただく場合は、トークン（またはIDカード）が必要です。 書類でのお手続きの場合、事前にご登録住所のご確認をお願いいたします。お手続きには本人確認資料が必要です。

お手続き または 住所 ○ ○ Eメールアドレス ○ ○ お名前（名義） ○ ログイン後、変更届の 印刷または請求が可能 ○ 個人のお客さまはログイン後、 変更届の請求が可能 お届け印（法人のお客さま）  ○ ログイン後、 変更届の印刷が可能 × 普通預金種別の変更 ○ ログイン後、 切替依頼書の印刷が可能 ×

個人のお客さまは一部を除き印鑑による本人確認を行っておりませんので、お届け印の変更は不要です。 現在お届け印をご登録いただいている個人のお客さまが、印鑑を紛失された場合は事故受付センターへご連絡ください。

インターネットでお手続きいただく場合、24時間お取引可能ですが、システムメンテナンスなどにより、ご利用いただけない場合があります。

住所変更

	カスタマーセンターへ、お電話やメールをいただいても変更できません。あらかじめご了承ください。
	JNB-FX PLUS、JNB投資信託をご利用中のお客さまは、書面でのお手続きとなります。 パソコンからログイン後の下記のメニュー「お届け事項の変更」画面より書類をダウンロードしてお手続きください。

または 【メニュー】 ログイン後、「登録・変更」＞「お届け事項の変更」 【手続きに必要なもの】 ログインパスワード、トークン（またはIDカード） 【メニュー】 ログイン後、「メニュー画面へ」＞「登録・変更」＞「お届け事項の変更」 【手続きに必要なもの】 暗証番号、トークン（またはIDカード）

よくあるお問い合わせ 【トークンの有効期限を迎えるお客さま】トークンの有効期限が過ぎて、住所を変更できません。

お手続完了の確認

または 【メニュー】 ログイン後、「口座を管理」＞「お客さま情報照会」 【メニュー】 ログイン後、「メニュー画面へ」＞「口座情報照会」＞「お客さま情報照会」

Eメールアドレス変更

または 【メニュー】 ログイン後、「登録・変更」＞「お届け事項の変更」 【手続きに必要なもの】 ログインパスワード、トークン（またはIDカード） 【メニュー】 ログイン後、「メニュー画面へ」＞「登録・変更」＞「お届け事項の変更」 【手続きに必要なもの】 暗証番号、トークン（またはIDカード）

お手続完了の確認

または ログイン後、「口座を管理」＞「お客さま情報照会」 ログイン後、「メニュー画面へ」＞「口座情報照会」＞「お客さま情報照会」

お届け印、お名前の変更

他人（営業性個人のお客さまは事業主の変更を含む）名義や別法人名義への変更はできません。

変更届の入手方法

または 【メニュー】 ログイン後、「登録・変更」＞「お届け印、お名前等の変更届」 【手続きに必要なもの】 ログインパスワード、プリンター 変更後のお名前で変更届を受け取りたい場合は、口座名義ご本人さまよりカスタマーセンターへご請求ください。 携帯電話では、個人のお客さまの変更届を請求することができます。 【メニュー】 ログイン後、「メニュー画面へ」＞「登録・変更」＞「改印名義変更等」にて［請求ボタン］をクリック 【手続きに必要なもの】 暗証番号

お手続完了の確認

普通預金種別の変更

お手続完了の確認