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口座解約

インターネットで口座解約のお手続きができます。解約代わり金(解約時口座残高(税引後利息含む))は、ご指定の他金融機関の口座へお振り込みいたします。
条件によっては書面でのお手続きとなる場合があります。

解約手続の前に

普通預金口座解約の前に、ご利用中のサービスの解約が必要となります。

サービス名 お手続き
定期預金

解約手続

※中途解約の場合、預入後経過期間に応じた当社所定の期限前解約(中途解約)利率が適用となりますので、ご注意ください。

外貨預金

解約手続

※中途解約の場合、当社所定の期限前解約(中途解約)利率が適用となりますので、ご注意ください。

極度型ローン
(借り入れおまとめローン/ネットキャッシング/クレジットライン/カードローン)

全額返済

※全額返済されると口座解約と同時にローンの契約も解除されます。

目的型ローン・フリーローン

全額返済

JNB-FX PLUS口座

JNB-FX PLUS口座の解約

JNB投資信託口座

JNB投資信託口座の解約(書面手続)

(注)Visaデビット付キャッシュカード(ファミマTカード)をご利用の場合、普通預金口座の解約を行うとTポイントも失効します。普通預金口座を解約する前にTポイントの移行手続をお願いします。

※Tポイントの移行手続については、T-SITEをご確認ください。

(リンクはジャパンネット銀行が提携する株式会社カルチュア・コンビニエンス・クラブの公式ホームページです。)

書面でのお手続きとなる場合

以下の場合は、インターネットでのお手続きができません。口座名義のご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。

  • ログインができない場合
  • トークンを紛失された場合
  • IDカードからトークンへの切り替えがお済みでない場合
  • 解約代わり金が1,000万円を超える場合
  • 解約代わり金が1日あたりの振込限度額を超える場合
    限度額はご自身で引き上げることも可能です。詳しくは振込限度額の引き上げをご覧ください。

お手続方法

インターネットでお手続きができます。画面にそってお手続きください。
口座に残高がある場合には、「解約代わり金」の振込先口座を指定する画面が表示されます。

パソコン
スマートフォン

携帯電話

【メニュー】
ログイン後、「各種手続」>「口座解約」
【手続きに必要なもの】
ログインパスワード、トークン
【メニュー】
ログイン後、「登録・変更」>「口座解約」
【手続きに必要なもの】
暗証番号、トークン

解約までの日数

  • 解約時に口座残高(「解約代わり金」(税引後利息含む))がない場合
    お手続後すぐに解約完了となります。
  • 解約時に口座残高(「解約代わり金」(税引後利息含む))がある場合
    下記のとおりとなります。(振込手数料は当社負担)
インターネットで手続きした場合
最短で翌営業日
書面(解約申込書)で手続きした場合
郵送期間含め2週間ほど

手続終了後、翌営業日(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)に、解約代わり金をお客さまの指定口座へお振り込みします。

【明細摘要欄表示】にはお客さまのお名前がカタカナで入ります。
JNB カイヤクカワリキン ○○○○○

当社での手続完了後、翌営業日(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)に、解約代わり金をお客さまの指定口座へお振り込みします。

【明細摘要欄表示】にはお客さまのお名前がカタカナで入ります。
○○○○○

手続完了の確認方法

手続完了は次の方法でお知らせします。

※口座解約手続の完了後1ヶ月間は、ホームページからログインできます。

  インターネットで手続きした場合 書面(解約申込書)で手続きした場合
メール タイトル
「口座解約のご案内」
メールでのお知らせはございません
メッセージボックス
(携帯電話の場合は「取引に関するお知らせ」)
タイトル
「口座解約手続完了のお知らせ」
タイトル
「口座解約利息のご案内」
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