|
10月17日、お客さまから身に覚えのない振込出金があったとのお申し出がありました。原因は現在、調査中ですが、お客さまはファイル交換ソフトを利用されており、また、外付けのハードディスクにパスワード・ＩＤコードを保存していらっしゃいました。
お客さまが、お客さまご自身の貴重な情報を守るためには、下記の事項を改めてご確認ください。
- パスワード・暗証番号・ＩＤカードの管理は厳重に行ってください。
- パソコンのメモ帳などのファイルに保存しないでください。
- 外付けのハードディスクやフラッシュメモリなど記憶媒体への保存もしないでください。
- ファイル交換ソフトを利用する場合、環境設定には十分にご注意ください。
- 心当たりのないメール等は安易に開かないよう十分にご注意ください。
- いかがわしいホームページへのアクセスはお控えください。
- ソフトウェアのダウンロード、インストール時の確認メッセージ等は内容をよく確認してください。
- スパイウェアに対応している市販アンチウィルスソフトやファイアーウォール製品を導入・ご利用ください。
詳細につきましては「セキュリティについて」をご覧ください。
念のため口座の登録情報、取引明細等をご確認いただき、身に覚えのない不審な取引等がございましたら、当社カスタマーセンターまでご連絡ください。
|
