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2005年7月6日
お客さま各位
ジャパンネット銀行
本日、「お客さまのパソコンにスパイウェアを侵入させパスワードを盗み、不正に振込出金した」事件に関して、ジャパンネット銀行でも同様の被害が発生したとの報道がありました。
本件に関しましては、身に覚えのない振込出金により、被害にあわれたお客さまがいらっしゃいますが、既に警察当局が捜査に着手しており、事実関係が判明いたしましたところで、順次、ホームページに掲載してまいります。
なお、本事件はジャパンネット銀行から、お客さまの情報が流出したものではございません。
また、警察当局の捜査の結果、被害に遭われたことが判明した場合には、補償対応について、真摯に検討してまいりますので、ご安心ください。
ジャパンネット銀行は、ネットワーク社会の信頼性を損なうこのような悪質且つ卑劣な犯罪に対しては、警察当局に全面的に協力しつつ毅然とした対処を行ってまいります。
＜お客さまへのお願い＞
- スパイウェア防止
お客さまにおかれましては、お心当たりのないメール等にはスパイウェアが仕掛けられている可能性があり、安易に開かないよう十分ご注意いただくとともに、最新のスパイウェア対応のアンチウィルスソフトのご利用、アップデートをお願い申し上げます。
- お取引明細のご確認
口座の取引明細、登録情報をご確認いただき、万が一身に覚えのない不審な取り引きがございましたら、「ご相談窓口」までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
ジャパンネット銀行では、既に、振込・送金限度額の設定やカードロック等のセキュリティ機能を備えておりますが、今後も一層のセキュリティ機能の拡充を図ってまいります。お客さまにおかれましては、十分なパソコン管理とともに、これらのセキュリティ機能のご活用により、安心してご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
当社のセキュリティについて
身に覚えのない不審な取引にご注意ください（スパイウェアにご注意ください）
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