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営業時間のご案内

営業時間は原則下記のとおりです。

営業時間

(1) インターネット、
携帯電話
24時間365日
注 サービスの提供に伴うプログラムの変更時など、臨時にシステムを休止することがあります。
(2) カスタマーセンター
(個人のお客さま)
9時〜17時
休業日 12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(3) BUSINESS ACCOUNT(ビジネスアカウント)専用カスタマーセンター
(法人・営業性個人のお客さま)
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(4) 事故受付センター
(カード紛失・盗難のお届け)
24時間365日
(5) JNB-FX
カスタマーセンター
平日・祝日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(6) JNB投資信託
カスタマーセンター
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(7) 本店営業部窓口
(東京都新宿区西新宿2-1-1)
平日 9時〜15時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(8) 振り込め詐欺
資金返還ご相談窓口
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(9) スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口 9時〜17時
休業日 12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(10) 提携ATM 各ATMの運営によります

システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ

月例のシステムメンテナンスのため、下記時間帯のサービスを一時停止させていただきます。
注 定例システムメンテナンス以外に新しいサービスの提供に伴うプログラムの変更、システムの大幅バージョンアップその他の理由により、臨時にサービスを一時停止することがあります。その場合には別途あらかじめお知らせいたします。

停止日

  • 2010年8月21日(土曜日)
  • 2010年9月は定期メンテナンスの予定はありません。

停止させていただくサービス

時間帯により、停止させていただくサービスが異なります。
  • 午前0時〜午前6時
    下記の会社との一部提携サービス
    プロミス株式会社
    オリックスクレジット株式会社
    SBIカード株式会社
    競輪ネットバンクサービス(一括精算)
  • 午前2時30分〜午前6時10分
    JRA即PATのお取引(会員登録・入金・出金)
  • 午前3時〜午前6時
    当社ホームページでのサービス(JNB-FX PLUSでは証拠金の入出金が停止します)
    ATMでのお取引
    証券取引、先物取引、ネットショッピングなど各種提携サービス
    J-Debitのお取引
    ワンタイムデビットのお取引
注 カード紛失等のお届けは、サービス停止時間帯も事故受付センターで受け付けいたします。
注 システムメンテナンス中は、JNB-FX PLUSの証拠金入出金がご利用いただけません。外国為替相場は急激な変動を伴う場合がございます。証拠金維持率をご確認いただきますとともに、あらかじめ十分な証拠金をご入金くださいますよう、お願いいたします。
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