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営業時間のご案内
営業時間は原則下記のとおりです。
営業時間
(1)
インターネット、
携帯電話
24時間365日
サービスの提供に伴うプログラムの変更時など、臨時にシステムを休止することがあります。
(2)
カスタマーセンター
(個人のお客さま)
9時〜17時
12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(3)
BUSINESS ACCOUNT(ビジネスアカウント)専用カスタマーセンター
(法人・営業性個人のお客さま)
9時〜17時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(4)
事故受付センター
(カード紛失・盗難のお届け)
24時間365日
(5)
JNB-FX
カスタマーセンター
9時〜17時
土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(6)
JNB投資信託
カスタマーセンター
9時〜17時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(7)
本店営業部窓口
(東京都新宿区西新宿2-1-1)
9時〜15時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(8)
振り込め詐欺
資金返還ご相談窓口
9時〜17時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(9)
スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口
9時〜17時
12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(10)
提携ATM
各ATMの運営によります
システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ
月例のシステムメンテナンスのため、下記時間帯のサービスを一時停止させていただきます。
定例システムメンテナンス以外に新しいサービスの提供に伴うプログラムの変更、システムの大幅バージョンアップその他の理由により、臨時にサービスを一時停止することがあります。その場合には別途あらかじめお知らせいたします。
停止日
2010年8月21日(土曜日)
2010年9月は定期メンテナンスの予定はありません。
停止させていただくサービス
時間帯により、停止させていただくサービスが異なります。
午前0時〜午前6時
下記の会社との一部提携サービス
・
プロミス株式会社
・
オリックスクレジット株式会社
・
SBIカード株式会社
・
競輪ネットバンクサービス(一括精算)
午前2時30分〜午前6時10分
・
JRA即PATのお取引(会員登録・入金・出金)
午前3時〜午前6時
・
当社ホームページでのサービス(JNB-FX PLUSでは証拠金の入出金が停止します)
・
ATMでのお取引
・
証券取引、先物取引、ネットショッピングなど各種提携サービス
・
J-Debitのお取引
・
ワンタイムデビットのお取引
カード紛失等のお届けは、サービス停止時間帯も
事故受付センター
で受け付けいたします。
システムメンテナンス中は、JNB-FX PLUSの証拠金入出金がご利用いただけません。外国為替相場は急激な変動を伴う場合がございます。証拠金維持率をご確認いただきますとともに、あらかじめ十分な証拠金をご入金くださいますよう、お願いいたします。
FXシステムメンテナンス
JNB投資信託システムメンテナンス
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