事故受付センター
カードやトークンを紛失された場合、ログイン後の画面からお客さまご自身ですぐに「紛失のお届け（お取引の停止）」ができます。
ログインができない場合や、印鑑紛失（当社へ印鑑を登録されている方のみ）の場合は、事故受付センターでお取引停止を承ります。
その他のカードやトークンの「再発行」や、法人・営業性個人のお客さまの「印鑑変更」など、ログインができない場合のお手続きは、カスタマーセンターへお問い合わせください。書面でのお手続きをご案内いたします。
※書面でのお手続きの場合、お時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
紛失のお届け（取引停止）
カード、トークン、印鑑の紛失のお届け（取引停止）を承ります。
※紛失のお届け以外のお問い合わせには回答できません。ご了承ください。
IP電話をご利用の場合、お客さまがご契約のIP電話事業者によりフリーダイヤルに繋がらないことがあります。
※事故受付センターではカード、トークン、印鑑の紛失のお届け（取引停止）のみ承ります。その他のお問い合わせは、営業時間内にカスタマーセンターへお電話ください。
※お客さまとの通話はお取引内容の確認目的で録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
