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お問い合わせ

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個人のお客さま

JNB Visaデビットカスタマーセンター

スマートフォン・携帯電話・PHS
03-6739-5015(通話料有料)

固定電話からは0120-089-623(通話料無料)

営業時間

9時〜17時

休業日

12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

土曜日・日曜日・祝日につきましては、ご照会内容により平日の営業時間内にあらためて対応させていただく場合がございます。

口座開設専用ダイヤル

スマートフォン・携帯電話・PHS
03-6739-5017(通話料有料)

固定電話からは0120-501-882(通話料無料)

営業時間

9時〜17時

休業日

12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

土曜日・日曜日・祝日につきましては、ご照会内容により平日の営業時間内にあらためて対応させていただく場合がございます。

カスタマーセンター

ログインできない、カード・トークン紛失等でお困りのお客さま

スマートフォン・携帯電話・PHS
03-6739-5000(通話料有料)

固定電話からは0120-369-074(通話料無料)

営業時間

9時〜17時

休業日

12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

土曜日・日曜日・祝日につきましては、ご照会内容により平日の営業時間内にあらためて対応させていただく場合がございます。

営業時間

9時〜17時

休業日

12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

土曜日・日曜日・祝日につきましては、ご照会内容により平日の営業時間内にあらためて対応させていただく場合がございます。

法人・営業性個人のお客さま

ビジネスアカウント専用
カスタマーセンター

スマートフォン・携帯電話・PHS
03-6739-5005(通話料有料)

固定電話からは0120-369-058(通話料無料)

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平日9時〜17時

休業日

土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

営業時間

平日9時〜17時

休業日

土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

ビジネスアカウント専用
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  • 【回答方法】電話またはメール
  • 【ご担当者名】○○
  • 【折り返し電話番号】xxxxxxxxxx

※次のサービスに関しては各カスタマーセンターへお問い合わせください。
個人口座、JNB Visaデビット、FX、投資信託、外貨預金

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  • ご希望の回答方法での対応ができない場合がございます。
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FX・投資信託・外貨預金

JNB-FXカスタマーセンター

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固定電話からは0120-828-986(通話料無料)

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土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

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平日・祝日9時〜17時

休業日

土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

JNB投資信託カスタマーセンター

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スマートフォン・携帯電話・PHS
03-6739-5020(通話料有料)

固定電話からは0120-095-104(通話料無料)

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土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

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土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

外貨預金カスタマーセンター

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固定電話からは0120-503-690(通話料無料)

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土曜日・日曜日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

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平日・祝日9時〜17時

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土曜日・日曜日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

キャッシュカード・トークン・印鑑の紛失のお届け、拾得のご連絡

事故受付センター
0120-444-964(通話料無料)

営業時間 24時間365日

事故受付センター

営業時間 24時間365日

事故受付センター

金融犯罪被害に関するご相談

振り込め詐欺資金返還ご相談窓口

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固定電話からは0120-663-632(通話料無料)

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振り込め詐欺資金返還ご相談窓口

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平日9時〜17時

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振り込め詐欺資金返還ご相談窓口

スパイウェア被害・キャッシュカード
被害などに関するご相談窓口
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12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口

営業時間

9時〜17時

休業日

12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日

スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口

ご来店窓口
本店営業部
東京都新宿区西新宿2-1-1
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営業時間 平日9時〜15時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日

口座開設申込書類郵送先
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新座郵便局私書箱第61号 ジャパンネット銀行
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