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ご利用ガイド

ご利用環境

ジャパンネット銀行を快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨いたします。
環境が満たされていない場合、正常にご利用いただけない場合がございます。

パソコンからのご利用

下記のサービスについては、それぞれのページでご確認ください。
ログインに必要なもの ログインパスワード

推奨OSとブラウザ

プレリリースやベータ版、64bit版などは非推奨とさせていただきます。
OS ブラウザ
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Microsoft Internet Explorer 6.0
Microsoft Internet Explorer 7.0
Microsoft Internet Explorer 8.0
Firefox 2.0
Mac OS X 10.4
Mac OS X 10.5
Safari3.1
注 Windows Vista環境では、当社の決済提携先から呼び出される取引(リンク決済など)について、決済提携先企業の対応状況によりご利用いただけない場合があります。
対応未済の決済提携先企業には速やかに対応していただくよう、当社からもお願いをしております。
注 ブラウザの設定について
「SSL暗号化通信が可能」な設定でご利用ください。
「JavaScriptの使用を許可する」設定でご利用ください。
ブラウザの設定確認方法
一部のサービスで、ポップアップを利用しています。ポップアップブロック機能をご利用の場合は、「当社のポップアップを許可する」設定でご利用ください。
注 Windows Internet Explorer 7 不具合によるエラーの解消方法

ディスプレイについて

カラーディスプレイ
1024×768ドット以上の解像度
256色以上表示可能なもの
注 この解像度に満たない場合、開いた画面で横のスクロール操作が発生する場合がございます。

プラグインについて

当社のホームページ内の一部のページでは、PDFファイルを閲覧・印刷する場合にAdobe Reader (Acrobat Reader 7.0以上)、動画を表示する場合にAdobe Flash Player (Flash Player 9.0以上) が必要となります。
別ウィンドウリンク:Adobe Reader ダウンロード 別ウィンドウリンク:Adobe Flash Player ダウンロード
別ウィンドウ:Adobe Reader ダウンロード
別ウィンドウ:Adobe Flash Playerダウンロード

スマートフォンからのご利用

下記のサービスについては、それぞれのページでご確認ください。
注 スマートフォンご利用時の事象について
ログインに必要なもの ログインパスワード

推奨OS・ブラウザ

スマートフォンと携帯電話とでは、ご利用いただけるサービスが異なりますのでご注意ください。
端末によっては、正しく表示されない場合があります。
お使いの端末 OS ブラウザ
iPhone、iPad iOS 4.0/4.1/4.2/4.3 標準のSafariのみ
Android搭載端末 Android 2.1/2.2/2.3 標準のブラウザのみ
個別にインストールしたブラウザについては推奨いたしません。
注 取引中に、ブラウザの戻るボタンは操作しないでください。
正しく画面が表示されない場合があります。
注 JavaScriptを有効にしてご利用ください。
注 推奨環境については、順次拡大してまいります。

OSのバージョン確認方法

■iPhone、iPadをお使いのお客さま
1. 「設定」アイコンを タップします
2. 「一般」をタップします
3. 「情報」をタップします
4. 「バージョン」の項目がOSのバージョンです
■Android搭載端末をお使いのお客さま
1. 「設定」アイコンをタップします
2. 「端末情報」をタップします
3. 「ファームウェアバージョン」の項目がOSのバージョンです

JavaScriptの確認方法

■iPhone、iPadをお使いのお客さま
1. 「設定」アイコンをタップします
2. 「Safari」をタップします
3. 「JavaScript」がオンになっていることをご確認ください
■Android搭載端末をお使いのお客さま
1. 「ブラウザ」をタップします
2. メニューを開き「設定」をタップします
3. 「JavaScriptを有効にする」にチェックが入っていることをご確認ください

携帯電話からのご利用

携帯電話向けのサービスは、下記のインターネット接続サービス対応機種でご利用いただけます。ご利用方法については携帯電話のご利用をご覧ください。
  • iモード[NTTドコモ]
  • Yahoo!ケータイ[ソフトバンクモバイル]
  • EZweb[au(KDDI)]
ログインに必要なもの 暗証番号
注 au端末 WAP1.1のC200系、C300系のモノクロ、ウィルコム携帯ではご利用いただけません。
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