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お取引の際に必要なもの

お取引の際には、キャッシュカードやログインパスワードなどご本人さまを確認するために必要なものがあります。お取引の内容や、ご利用になる端末(パソコンか携帯電話かなど)によって、必要になるものが異なりますので、ご注意ください。

キャッシュカード

キャッシュカード一体型ビザデビットカード イメージ

提携ATMでのお預け入れ、お引き出し、残高照会などに使用します。

口座開設時に、皆さまにお送りしています。

ATMでのご利用には暗証番号が必要です。(お預け入れの場合は不要)

ログインパスワード

ログイン 画面イメージ

パソコン・スマートフォンからのログインに使用します。

お好きなアルファベットと数字を組み合わせて6〜32文字の半角英数記号で設定ができます。

【使用可能文字】

  • アルファベット(1文字以上必須)
    A〜Z、a〜z
  • 数字(1文字以上必須)
    0〜9
  • 記号(ご使用をお勧めします)
    # $ % & ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ { | } ~ !

アルファベットは大文字・小文字の両方が使用できます。どちらで登録したのかお忘れにならないようお気をつけください。

ログインパスワードは一定回数誤って入力すると失効します。

各種手続き

ログインパスワードに関するよくあるご質問

暗証番号

ログイン 画面イメージ

携帯電話からのログイン・提携ATMのご利用・電話でのお問い合わせ・Visaデビットのお取引に使用します。

お好きな数字4桁で設定ができます。

暗証番号は一定回数誤って入力すると失効します。

【設定できない番号】

  • 生年月日(7月4日生まれの方は「0704」)
  • お届けの電話番号下4桁
  • 「1111」などの桁同一番号

各種手続き

暗証番号に関するよくあるご質問

トークンとワンタイムパスワード

トークン 見本

インターネットバンキングで使用します。
振り込みやお客さま情報の変更など、ログイン後の重要なお取引に必要です。

口座開設時に、皆さまへお送りしています。(IDカードをご利用いただいていたお客さまへは、切替用のトークンをお送りしています。)
トークンとはワンタイムパスワードを表示するハードウェアのことです。
ワンタイムパスワードは振り込みなどのお取引の際に本人認証のために入力する6桁の数字です。

ワンタイムパスワードの入力方法

誤ったワンタイムパスワードが、一定回数以上入力された場合、セキュリティ機能としてトークンにロックがかかり一時的に利用停止いたします。

トークンとワンタイムパスワードの使い方

トークン・ワンタイムパスワードに関するよくあるご質問

ログインID

ログインID専用ログイン 画面イメージ

パソコン・スマートフォン・携帯電話からのログインに使用します。ログインIDを設定するとセキュリティが高まります。(ご利用は任意)

お客さまのご希望により、ログイン後の画面で設定することができます。
設定後は専用のログイン画面からのログインとなります。
お好きなアルファベットと数字で6〜32文字の半角英数で設定ができます。

  • ログインIDはトークンをご利用の個人のお客さまを対象としております。
  • ログインIDを設定されていなくても、ログインは可能です。
  • トークンを2つご利用になる場合は、ログインIDの設定は必須となります。

ログインIDのご案内

【使用可能文字】

  • アルファベット
    A〜Z、a〜z
  • 数字
    0〜9

数字のみまたは英字のみの設定も可能です。

ログインIDに関するよくあるご質問

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