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安心のサポート体制!
ジャパンネット銀行は、FAQ(よくあるご質問)が充実。
お客さまからのお問い合わせを反映させ、日々更新しています。お電話でのお問い合わせには、カスタマーセンターのコミュニケータがおこたえします。
ゴールデンウィーク・年末年始を除く毎日、フリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
「こんなサービスがあったらいいな」「ここを改善してほしい」ご要望は、いつでもホームページで受け付けています。対応状況も専用ページでご報告。
また、モニターアンケートの実施など、お客さまの声をお伺いする機会をたくさん用意し、サービス改善にも取り組んでいます。
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お客さまの声をカタチに
口座開設にあたり、当社のサービスをより身近に体験いただける「
こんなとき便利!
」や「
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