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災害に遭われたお客さまへ

自然災害により被災された地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまで、ジャパンネット銀行口座でのお取引にお困りの場合は、下記窓口にてご相談を承ります。

災害救助法の適用地域については、内閣府ホームページをご確認ください。

ご相談窓口

キャッシュカード、トークンの紛失などでお困りの場合はご相談ください。
専用ダイヤル
TEL:0120-119-730(通話料無料)
受付時間:9時〜17時
休業日:12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
ローンのご返済でお困りの場合
ローンセンター
TEL:0120-321-217(通話料無料)/スマートフォン・携帯電話・PHSからは03-6748-9800(通話料有料)
受付時間:平日9時〜18時
休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
ビジネスローンのご返済でお困りの場合
審査部
TEL:0120-369-079(通話料無料)/スマートフォン・携帯電話・PHSからは03-6739-5008(通話料有料)
受付時間:平日9時〜17時
休業日:土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
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