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災害に遭われたお客さまへ

自然災害により被災された地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまで、ジャパンネット銀行口座でのお取引にお困りの場合は、下記窓口にてご相談を承ります。

災害救助法の適用地域については、内閣府ホームページをご確認ください。

ご相談窓口

キャッシュカードやトークンの紛失により口座から出金ができないなど、お取引でお困りの場合
カスタマーセンター
ローンのご返済でお困りの場合
ローンセンター 営業推進グループ
TEL:0120-321-217(通話料無料)/携帯電話・PHSからは03-6748-9800(通話料有料)
受付時間:平日9時〜18時
ビジネスローンのご返済でお困りの場合
審査部
TEL:0120-369-079(通話料無料)/携帯電話・PHSからは03-6739-5008(通話料有料)
受付時間:平日9時〜17時
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