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ミレニアル世代の“シェア消費”事情は? 利用意向・利用実態を調査

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2018年2月15日

各  位

株式会社ジャパンネット銀行

場所、モノ、交通手段…注目を集める「シェアリング・エコノミー」 「ミレニアル世代」の関心度は6割超! 親世代の3倍が「利用に抵抗なし」 「ミレニアル世代」=「持たない世代」!? 消費傾向とも大きくリンク

株式会社ジャパンネット銀行(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:田鎖智人、以下ジャパンネット銀行)では、このたび、ミレニアル世代を対象とした、「シェアリング・エコノミー」に関する意識・実態調査を行いました。

ミレニアル世代の「シェアリング・エコノミー」に対する意識を大調査

ミレニアル世代とは、2000年以降に成人・あるいは社会人になる世代のこと。日本国内においては、現在の高校生・大学生・新社会人といった18〜25歳の若年層をさして用いられるケースが多いようです。アメリカにおいては、このミレニアル世代が、社会や消費のあり方に大きな影響を与えるジェネレーションとして注目を集めています。

中でも特徴的とされているのが、「シェアリング・エコノミー」との親和性の高さです。「シェアリング・エコノミー」とは、場所・モノ・交通手段などを多くの人と共有することにより、必要な人が、必要なタイミングで、必要な分だけ利用できる経済上の仕組みを指します。現在アメリカでは、ミレニアル世代が、この「シェアリング・エコノミー」の市場を牽引していると言われており、マーケットも拡大傾向にあるようです。

それでは、日本のミレニアル世代は、この「シェアリング・エコノミー」に対して、どのような意識を持ち合せているのでしょうか。今回ジャパンネット銀行では、「シェアリング・エコノミー」サービス(以下、シェアサービス)をテーマに、日本国内の18〜25歳の男女500名へアンケート調査を実施。シェアサービスに対する興味・関心と、その根底にある消費意識について調べました。

調査結果トピックス

1.ミレニアル世代のシェアサービスに対する興味・関心
場所・モノ・交通手段…3分野のシェアサービスについて、利用実態・利用意向を調査
利用に関心を持つミレニアル世代は6割超、受容度は親世代の約3倍に!
2.ミレニアル世代にとってのシェアサービスの魅力
ミレニアル世代にとって、シェアサービスは「お得」で「合理的」な、賢い選択
「他ユーザーとの交流のきっかけになる」の声も半数超え
3.シェアサービスと親和性が高い、ミレニアル世代の消費傾向
「モノをあまり持ちたくない」「合理性を重視する」「体験・つながりを大事にしたい」…
ミレニアル世代の消費傾向は、シェアサービスの特性とリンクする部分が多数

1.ミレニアル世代のシェアサービスに対する興味・関心

場所・モノ・交通手段…3分野のシェアサービスについて、利用実態・利用意向を調査
利用に関心を持つミレニアル世代は6割超、受容度は親世代の約3倍に!

今回は、場所・モノ・交通手段の3分野におけるシェアサービスについて、調査を実施。その結果、それぞれのシェアサービスに対する利用意向は次のようになりました。

1.シェアハウスをはじめとした【場所】のシェアサービス
  • ミレニアル世代の利用意向:65%
  • 利用してみたい【場所】のシェアサービス:「シェアハウス」(48%)、「民泊マッチングサービス」(41%)、「駐車場シェアサービス」(37%)など
2.ファッションレンタルをはじめとした【モノ】のシェアサービス
  • ミレニアル世代の利用意向:61%
  • 利用してみたい【モノ】のシェアサービス:「ファッションレンタルサービス」(45%)、「レジャー用品レンタルサービス」(43%)、「家具・家電レンタルサービス」(39%)など
3.カーシェアなどをはじめとした【交通手段】のシェアサービス
  • ミレニアル世代の利用意向:65%
  • 利用してみたい【交通手段】のシェアサービス:「カーシェアサービス(車のシェア)」(62%)、「シェアサイクルサービス(自転車のシェア)」(55%)、「ライドシェアサービス(相乗り)」(45%)

なお、実際の利用者の割合としては、【場所】のシェアサービスが6%、【モノ】のシェアサービスが3%、【交通手段】のシェアサービスが7%となっています。また、周囲にシェアサービスを利用している同世代の友人・知人がいる人は、およそ5人に1人(19%)でした。

現状では、「利用経験」がある人は少ないものの、前述の通り、【場所】【モノ】【交通手段】いずれのシェアサービスについても、「利用意向」は6割を超えており、今後の伸びが期待されます。また、アメリカ同様、日本のミレニアル世代についても、「シェアリング・エコノミー」への関心は高いと言えそうです。

一方で、彼らの親世代にあたる、子どもを持つ40〜50代の既婚男女603名に、シェアサービスの利用について質問した調査(※)では、利用に抵抗が「ある」人が79%と約8割に。利用に抵抗が「ない」と回答した人はわずか21%にとどまる結果となりました。対して、ミレニアル世代に同じ質問をすると、「利用に抵抗がない」人の割合は62%に。ミレニアル世代のシェアサービス受容度は、親世代のおよそ3倍にのぼるということになります。

場所 ミレニアル世代の利用意向65% モノ ミレニアル世代の利用意向61% 交通手段 ミレニアル世代の利用意向65%場所 ミレニアル世代の利用意向65% モノ ミレニアル世代の利用意向61% 交通手段 ミレニアル世代の利用意向65%

また、実際にシェアサービスの利用経験がある方に、具体的な利用シーンを聞くと、

  • 「海外旅行のときに、民泊マッチングサービスを使って宿泊先をみつけた」(19歳・男性)
  • 「タクシーよりも安いので、ライドシェアサービスを使っている」(22歳・男性)
  • 「月額制で洋服をレンタルするサービスを利用中。自分で服を買うことが減った」(25歳・女性)
  • 「シェアサイクルのシステムを使って学内を移動している」(22歳・男性)

などの声があがりました。

さらに、周囲の友人・知人がシェアサービスを利用しているという方からは、

  • 「大学の友人が、近場にショッピングへ行く際に、カーシェアサービスを利用している」(22歳・男性)
  • 「友人が、保険や税金を払うぐらいなら、比較的低価格なシェアサービスを選ぶと言っていた」(25歳・男性)

などの回答もみられました。

生活に身近な場面から、旅行などの非日常的な場面まで、幅広いシーンにおいて、シェアサービスが活用されていることがわかります。

2.ミレニアル世代にとってのシェアサービスの魅力

ミレニアル世代にとって、シェアサービスは「お得」で「合理的」な、賢い選択
「他ユーザーとの交流のきっかけになる」の声も半数超え

それでは、ミレニアル世代の男女は、シェアサービスをどのような存在として捉えているのでしょうか。シェアサービスに対する考え方を聞いたところ、「シェアサービスを利用するのは賢い選択だと思う」と答えた人は66%と約7割に。また、「シェアサービスは経済的だと思う」(77%)、「シェアサービスは合理的だと思う」(73%)と答えた人も、それぞれ7割を超えており、ミレニアル世代の大多数が、シェアサービスをお得で合理的なものと考えているようです。

さらに、「シェアサービスは他ユーザーとの交流のきっかけになると思う」という回答も53%と半数以上にのぼっており、ユーザー間でのつながりを期待する人も多いことがわかります。

ミレニアル世代のシェアサービスに対する意識 経済的だと思う77% 合理的だと思う73% 他ユーザーとの交流のきっかけになると思う53%

3.シェアサービスと親和性が高い、ミレニアル世代の消費傾向

「モノをあまり持ちたくない」「合理性を重視する」「体験・つながりを大事にしたい」…
ミレニアル世代の消費傾向は、シェアサービスの特性とリンクする部分が多数

そして、「シェアサービス」の特性は、下記のようなミレニアル世代の“消費そのものに対する考え方”とも大きくリンクしています。

  • 「モノをあまり持ちたくない」 YES:51% NO:49%
  • 「お金を使うときには合理性を重視するほうだ」 YES:66% NO:34%
  • 「モノよりも体験や人とのつながりを大事にしたい」 YES:51% NO:49%

調査結果では、「モノをあまり持ちたくない」という回答が半数以上にのぼっていますが、シェアサービスは、モノを「所有」せずに「利用」するというスタイルであるため、「持たない世代」であるミレニアル世代のニーズともマッチングします。また、「合理性を重視する」や、「体験・つながりを大事にしたい」という消費傾向からも、ミレニアル世代とシェアサービスの親和性の高さがうかがえると言えるでしょう。

一方で、前述の親世代向けの調査(※)では、「お金を払っても自分の資産にならないことに抵抗を感じる」が64%、「人とのコミュニケーションを面倒に感じる」が79%になるなど、ミレニアル世代とは正反対の消費傾向が浮き彫りに。「モノを持たない」、「体験・つながりを大切にしたい」という意向は、ミレニアル世代ならではの特徴であることがわかります。

前述の通り、サービスの利用意向が60%を超えていることをふまえても、今後シェアサービスは、ミレニアル世代の中でますます広がりを見せていきそうです。

<ジャパンネット銀行について>

ジャパンネット銀行は、国内初のインターネット専業銀行として2000年に開業しました。いつでもどこでも誰でも、安心してご利用いただけるよう、銀行初・日本初のサービスを数多く生み出してきました。
「モノをあまり持ちたくない」「合理性を重視したい」というミレニアル世代のニーズにあったサービスとしては、Visaデビットを展開、ミレニアル世代に積極的にご利用いただいています。
ジャパンネット銀行は、「はじめてのネット銀行 ジャパンネット銀行」をテーマに、これからもミレニアル世代を中心とした若い世代を支え応援する新しい銀行サービスを提案してまいります。

[調査概要]

ミレニアル世代向け調査

  • 調査期間:2018年1月15日〜1月16日
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査対象:18〜25歳男女500名(性別で均等割付/「18〜21歳」「22〜25歳」で均等割付)

親世代向け調査※

  • 調査期間:2018年1月30日〜31日
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査対象:子どもを持つ40〜50代の既婚男女603名

参考資料(調査データ)

※プレスリリース本文中では、小数点第1位を四捨五入しています。

※nは有効回答数です。

ミレニアル世代向け調査

Q1.あなたは、【場所】のシェアサービスを利用したいと思いますか?
すでに利用している6.2% ぜひ利用したいと思う11.8% 機会があれば利用したいと思う47.4% 65.4%が利用意向あり
Q2.どのような【場所】のシェアサービスを利用したいと思いますか(または実際に利用したことがありますか)?
シェアハウス47.7% 民泊マッチングサービス41.3% 駐車場シェアサービス36.7% 荷物スペース共有サービス28.1% シェアオフィス17.7% 農園・畑シェアサービス14.7% 会議室シェアサービス14.7% その他1.2%
Q3.あなたは、【モノ】のシェアサービスを利用したいと思いますか?
すでに利用したことがある3.2% ぜひ利用したいと思う14.6% 機会があれば利用したいと思う43.4% 61.2%が利用意向あり
Q4.どのような【モノ】のシェアサービスを利用したいと思いますか(または実際に利用したことがありますか)?
ファッションレンタルサービス44.8% レジャー用品レンタルサービス43.1% 家具・家電レンタルサービス38.6% スーツケースレンタルサービス24.8% 健康器具・ダイエット器具レンタルサービス23.2% カメラレンタルサービス22.2% ベビー用品レンタルサービス15.7% その他1.0%
Q5.あなたは、【交通手段】のシェアサービスを利用したいと思いますか?
すでに利用している6.8% ぜひ利用したいと思う18.0% 機会があれば利用したいと思う40.2% 65.0%が利用意向あり
Q6.どのような【交通手段】のシェアサービスを利用したいと思いますか(または実際に利用したことがありますか)?
カーシェアサービス(車)61.8% シェアサイクルサービス(自転車)55.1% ライドシェアサービス(タクシー/相乗り)45.2% バイクシェアサービス15.7% クルーザーシェアサービス11.4% その他0.3%
Q7.あなたは実際に、シェアサービスを利用したことがありますか?
【場所】のシェアサービス6.2% 【モノ】のシェアサービス3.2% 【交通手段】のシェアサービス6.8%
Q8.周囲に、シェアサービスを利用している同世代の友人・知人はいますか?
はい19.2% いいえ80.8%
Q9.シェアサービスの利用に抵抗はありますか?
ある37.8% ない62.2%
Q10.シェアサービスに対するあなたの考え方として、当てはまるものをお選びください。
賢い選択だと思う とても当てはまる15.0% まあ当てはまる50.8% 経済的だと思う とても当てはまる22.4% まあ当てはまる54.2% 合理的だと思う とても当てはまる20.0% まあ当てはまる53.4% 他ユーザーとの交流のきっかけになると思う とても当てはまる11.8% まあ当てはまる41.4%
Q11.消費に対するあなたの意識として、当てはまるものをお選びください。
モノよりも体験や人とのつながりを大事にしたい とても当てはまる11.6% まあ当てはまる39.4% お金を使うときには合理性を重視するほうだ とても当てはまる18.4% まあ当てはまる48.0% モノをあまり持ちたくない とても当てはまる11.4% まあ当てはまる39.8%

親世代向け調査

Q1.シェアサービスの利用に抵抗はありますか?
ある78.8% ない21.2%
Q2.シェアサービスに対するあなたの考え方として、当てはまるものをお選びください。
お金を払っても自分の資産にならないことに抵抗を感じる 当てはまる64.0% 人とのコミュニケーションを面倒に感じる 79.4%
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